東方衛視作為國內第一梯隊的衛視平臺，近三年一直以大膽創新的多元節目模式領跑市場。面對互聯網的兇猛競爭，東方衛視中心總監、東方娛樂集團總經理李勇很早對團隊就提出積極轉型的要求，要求東方衛視盡快從單一的衛視播出平臺轉型成為國內領先的內容生產和運營平臺。

    內容生產的核心在于故事的創意和表現，而運營的核心則需要對用戶(觀眾)有深刻的理解與經營。傳統的電視渠道受限于單向的網絡和終端，只有觀眾概念，很難形成用戶理念。隨著包括IPTV、OTT等智能大屏和IP網絡的發展，電視網絡和終端也能夠和觀眾實現點對點互動溝通，并實時記錄觀眾的行為，依托大數據平臺呈現千人千面的行為畫像，真正將觀眾轉化為用戶，向用戶提供個性化、互動性的內容服務。

    近日東方衛視與國內領先的大屏運營平臺虎瑞科技攜手合作，致力于依托虎瑞的大數據平臺和實時互動通道，創新打造國內首個以用戶運營為核心的全互動內容服務。

    從前期試點合作的《笑聲傳奇》，到目前深入合作的《極限挑戰》第三季和周播劇《醉玲瓏》，雙方不斷探索創新，初步建立了從發現用戶、連接用戶到運營用戶的完整流程。“我們第一步依托大數據平臺定位發現目標用戶;第二步通過智能推薦、互動訂閱連接用戶;第三步在實時收視過程中設計與用戶偏好和故事場景相匹配的原生內容互動，從而實現用戶參與與內容運營;第四步則通過用戶成長、社交化服務、游戲化互動沉淀用戶、經營用戶，從而幫助東方衛視將觀眾轉化為用戶，將用戶轉化為粉絲，助力東方衛視實現真正意義上的內容運營。“虎瑞科技CEO車柯如是總結與東方衛視的運營合作。

    比如《極限挑戰》第三季，用戶通過遙控器就可以和《極限挑戰》的男人幫嘉賓一起領取闖關任務，完成每一次城市迷宮探索后參與的用戶將獲得《極限挑戰》的官方禮品。而在周播劇《醉玲瓏》中，每位觀眾用戶還將獲得女主的靈寵“小蝶”，通過在電視或者手機端不斷完成各種用戶任務、呵護小蝶，小蝶才會長大，會和用戶說話賣萌，甚至告訴用戶女主不為人知的小心思、小秘密。長大了的“小蝶”還能幫助領養她的主人實現互動夢想。上述游戲化的互動設計無疑增添了用戶的收視樂趣，幫助建立用戶黏性和參與度。

    在此次調研采訪中，小編另外發現一個值得關注的點。東方衛視和虎瑞科技的內容運營合作，除了以傳統收視率指標為參考之外，將指標重點放在了用戶維度，采用了包括用戶訂閱率、留存率、參與率、UV等互聯網新媒體普遍使用的運營評價標準;并進一步基于大數據平臺建立了用戶運營體系和流程。

    而這一切只是雙方合作的創新起點，據悉雙方還將在互動內容、用戶社區、精細化營銷等多個領域繼續深入探索，全面打造以用戶為核心的內容運營服務。內容為王，運營制勝，讓我們共同期待!