打開任何一臺智能電視機,都會有短則10秒、長達1分鐘的開機廣告,并且不能跳過、不能快進,你只能呆呆地看著廣告一直到結束……
這樣的場景已經讓很多消費者無奈甚至憤怒。用戶購買互聯網電視機的初衷是可以隨意點播節目,無需忍受電視臺的廣告干擾,誰知道這互聯網電視機的廣告比普通電視機還霸道。更讓人無法理解的是:“明明花錢買了智能電視機,卻還要被侵占時間,這不是被賺兩遍錢嗎?”
目前,僅有少數智能電視機廠家在網站及廣告中提及“內含廣告視頻,不能刪除、更改”,絕大多數品牌未明確告知消費者是否有開機廣告。而根據消法和合同法,即使商家做出聲明,如果有違公平原則,對消費者不公平、不合理,其內容也是無效的。上個月,有河南媒體聯合省消協發起了“向開機廣告說NO”的活動,該省消協副秘書長指出,電視開機廣告已嚴重侵犯消費者知情權??梢姡瞬蛔鹬赜脩簟乐赜绊懯褂皿w驗外,在法律上,開機廣告并不屬于消費者購買商品或服務的應有范疇,的確存在侵害消費者權益的嫌疑。
開機廣告為何如此猖獗?無非是利益作祟。事實上,OTT(互聯網電視)廣告已經成為最具掘金能力的產業。一份研報顯示,2017年OTT廣告市場規模將達25億元;從去年12月到今年春節,很多品牌廠商的OTT廣告實現3倍數增長,樂視TV的開機廣告售價高達180萬元/天,與新聞聯播前后的10秒廣告相媲美;某國產大牌這塊業務的利潤已超過億元級別。強制性觀看、高觸及率這兩大特點,已經讓開機廣告成為資本游戲的新藍海。
俗話說,有100%的利潤就會讓人鋌而走險。開機廣告顯然是一門可以持續經營、收割利潤的好生意,指望商家自律自覺放棄并不現實,唯有寄望于立法和監管。國家廣電總局曾數次對電視廣告動刀,如禁止在每集電視劇中間以任何形式插播廣告,藥品、食品、化妝品等廣告不得超過1分鐘。目的是為了規范和凈化產業環境,維護消費者權益,現在,面對野蠻生長的智能電視機廣告,監管部門也應“該出手時就手”,不能任其成為法外之地。
智能電視機與智能手機類似,搭載了開發的操作系統平臺,用戶可以自行安裝和卸載各類APP應用軟件,享受豐富的個性化體驗。但這種自由和權利屬于消費者,并不意味著廠商可以任意、不受限制地把廣告塞到電視機里。什么樣廣告可以放,哪個環節可以加,時間限制在多長,都需要相關部門立法立規。用戶與廠家間的矛盾已經顯現,監管必須及時跟上,把選擇權和公平交易權還給廣大消費者。