打開任何一臺智能電視機,都會有短則10秒、長達1分鐘的開機廣告,并且不能跳過、不能快進,你只能呆呆地看著廣告一直到結(jié)束……
這樣的場景已經(jīng)讓很多消費者無奈甚至憤怒。用戶購買互聯(lián)網(wǎng)電視機的初衷是可以隨意點播節(jié)目,無需忍受電視臺的廣告干擾,誰知道這互聯(lián)網(wǎng)電視機的廣告比普通電視機還霸道。更讓人無法理解的是:“明明花錢買了智能電視機,卻還要被侵占時間,這不是被賺兩遍錢嗎?”
目前,僅有少數(shù)智能電視機廠家在網(wǎng)站及廣告中提及“內(nèi)含廣告視頻,不能刪除、更改”,絕大多數(shù)品牌未明確告知消費者是否有開機廣告。而根據(jù)消法和合同法,即使商家做出聲明,如果有違公平原則,對消費者不公平、不合理,其內(nèi)容也是無效的。上個月,有河南媒體聯(lián)合省消協(xié)發(fā)起了“向開機廣告說NO”的活動,該省消協(xié)副秘書長指出,電視開機廣告已嚴重侵犯消費者知情權(quán)。可見,除了不尊重用戶、嚴重影響使用體驗外,在法律上,開機廣告并不屬于消費者購買商品或服務的應有范疇,的確存在侵害消費者權(quán)益的嫌疑。
開機廣告為何如此猖獗?無非是利益作祟。事實上,OTT(互聯(lián)網(wǎng)電視)廣告已經(jīng)成為最具掘金能力的產(chǎn)業(yè)。一份研報顯示,2017年OTT廣告市場規(guī)模將達25億元;從去年12月到今年春節(jié),很多品牌廠商的OTT廣告實現(xiàn)3倍數(shù)增長,樂視TV的開機廣告售價高達180萬元/天,與新聞聯(lián)播前后的10秒廣告相媲美;某國產(chǎn)大牌這塊業(yè)務的利潤已超過億元級別。強制性觀看、高觸及率這兩大特點,已經(jīng)讓開機廣告成為資本游戲的新藍海。
俗話說,有100%的利潤就會讓人鋌而走險。開機廣告顯然是一門可以持續(xù)經(jīng)營、收割利潤的好生意,指望商家自律自覺放棄并不現(xiàn)實,唯有寄望于立法和監(jiān)管。國家廣電總局曾數(shù)次對電視廣告動刀,如禁止在每集電視劇中間以任何形式插播廣告,藥品、食品、化妝品等廣告不得超過1分鐘。目的是為了規(guī)范和凈化產(chǎn)業(yè)環(huán)境,維護消費者權(quán)益,現(xiàn)在,面對野蠻生長的智能電視機廣告,監(jiān)管部門也應“該出手時就手”,不能任其成為法外之地。
智能電視機與智能手機類似,搭載了開發(fā)的操作系統(tǒng)平臺,用戶可以自行安裝和卸載各類APP應用軟件,享受豐富的個性化體驗。但這種自由和權(quán)利屬于消費者,并不意味著廠商可以任意、不受限制地把廣告塞到電視機里。什么樣廣告可以放,哪個環(huán)節(jié)可以加,時間限制在多長,都需要相關部門立法立規(guī)。用戶與廠家間的矛盾已經(jīng)顯現(xiàn),監(jiān)管必須及時跟上,把選擇權(quán)和公平交易權(quán)還給廣大消費者。