誘導付費 自動續費 微短劇成“韭菜收割場”
          2024-03-18 10:31 來源:光明網
             

                 隨著短視頻的流行、倍速播放的普及,“短、平、快”成為眾多用戶對網絡視聽內容的新期待和新需求,微短劇呈現井噴式發展。

            艾媒咨詢《2023-2024年中國微短劇市場研究報告》顯示,2023年中國網絡微短劇市場規模為373.9億元,達到同期電影市場規模的近7成,同比增長267.65%。強勢的社交屬性、獨特的傳播場景、垂直的運營思路,讓不少微短劇“破圈”傳播,也使“追看微短劇”成為人們日常文化生活的新潮流。

            “電子榨菜”掀起流量浪潮
            微短劇單集時長從幾十秒到十幾分鐘不等,故事敘述與情節設置突出快節奏、高密度、強情節、多反轉等特點,精準地擊中了部分觀眾在快節奏社會中的觀看喜好和觀賞期待,成為不少人業余生活中的“電子榨菜”。

            《中國網絡視聽發展研究報告(2023)》顯示,截至2022年12月,網絡視聽成為我國第一大互聯網應用,用戶規模達10.4億,其中短視頻領域占比40.3%,短視頻用戶規模達10.12億,同時有一半以上的短視頻用戶看過3分鐘以內的微短劇、微綜藝等,19歲及以下年齡用戶收看微短劇的比例為57.9%。

            越來越多的用戶,尤其是年輕群體,將注意力從長視頻轉向短視頻,對微短劇“上頭”,樂于在幾分鐘的劇情中體驗虛擬人生、追求情緒價值,開通平臺付費為內容買單。“以前總覺得短劇很土,演員演技浮夸,故事情節老套,入坑以后卻發現也真是令人‘上頭’。”“下班后身心疲累、不想動腦時,這些微短劇能讓我短暫逃離高強度的工作狀態,放松下來。”諸如此類的評論,引發了大量共鳴。

            從IP改編,到明星參演,再到傳統影視從業者入局參與,海量的用戶帶來了高流量與高收入,為微短劇市場吸引了更多新生力量。然而,各方的涌入也使微短劇開始“野蠻生長”,亂象叢生。為了制造賣點,有些劇情摻雜低俗內容;為了追求噱頭,內容雷同的低質作品批量產出;為了快速逐利,付費騙局層出不窮。

            “野蠻生長”滋生收費亂象

            行業發展火熱的狂歡背后需要更多冷靜的思考,“微短劇造富神話”背后的一系列問題已初露端倪。今年1月,中國消費者協會發布《2023年第四季度消費維權輿情熱點》,點名短視頻平臺微短劇誘導付費亂象。

            一位來自北京的消費者分享了自己遭遇的“套路”,“在某短視頻平臺看了幾集微短劇之后,彈出鏈接,要跳轉充值才能繼續看。點擊鏈接進入一個微信小程序,劇情顯示200多集,充值168元成為會員后,繼續觀看。但看到79集就換了一個劇情,根本沒有200集。”

            另外,“廣告宣稱‘9.9元解鎖本劇全集’,僅看到一半就被要求再充值”“在微短劇小程序上支付了400余元‘年費’,但是退出后找不到觀看入口,再通過推廣鏈接進入又要重新付費”“莫名其妙扣錢,自動付款關不掉”……誘導付費、自動續費陷阱等微短劇收費亂象也頻頻見諸報端。

            其實,微短劇的收費并不比傳統“長劇”的點播費用低,全劇觀看費用有時相當可觀。在授權播放平臺上,完整觀看一部82集的微短劇,需要充值近百元。部分微短劇在勾起用戶的好奇心理后,通過模糊的付費規則,甚至虛假宣傳、誤導性標價等方式,使用戶在不知情的情況下開通自動付費。加之微短劇播放平臺多、平臺之間相互跳轉、收費方式多樣,導致消費者,尤其是對網絡環境不太熟悉的老年人更加容易落入付費陷阱。老年消費者還常常面臨著投訴難、退費難的情況,許多短劇制作方被投訴后就“換了馬甲”或直接下架視頻,使得維權難度進一步提升。

            中國互聯網協會法工委副秘書長、中消協律師胡鋼表示,微短劇收費一是應該對標市場同等產品,定價需公平合理;二是收費應該滿足消費者的知情權。作為網絡視聽的新業態,微短劇正處于爆發式增長階段。但如果放任付費亂象泛濫,不僅損害消費者的權益,也將危害微短劇行業的生命力與市場發展前景。

            “以小博大”亟需規范發展

            與所有新興行業一樣,微短劇必然存在優勝劣汰、逐步規范的過程,想要持續繁榮、“以小博大”,離不開監管部門、主流平臺、內容創作者等多方協同發力。

            在中國社會科學院世界傳媒研究中心秘書長、研究員冷凇看來,“文化產業在細分領域不斷拓展,非常需要微短劇這個新賽道健康有序、可持續性的發展。主管部門一方面是嚴格規范管理,另一方面也鼓勵微短劇形成良性市場循環。”

            目前,對于網絡微短劇行業的生態治理持續加碼。廣電總局對網絡微短劇開展常態化治理,2023年3月至11月,督導抖音、快手、騰訊、B站、小紅書、好看視頻等平臺累計對外發布公告40余期,清理低俗有害網絡微短劇35萬余集(條)、2055萬余分鐘,分級處置傳播低俗有害網絡微短劇的“小程序”429個、賬號2988個,并建立網絡微短劇“黑名單”機制。

            同時,多家網絡平臺也相繼開展治理工作,例如,抖音平臺通過增加審核流程的方式上調微短劇投流門檻,快手則已切斷第三方微短劇小程序的商業推廣和投放。

            除此之外,中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長黃楚新認為,作為網絡微短劇的創作者,需要加強自身的創新能力和獨立思考能力,提高專業素養和社會責任感。“另外,觀眾也可以積極參與到優質內容的構建中,提升自身的審美水平和消費需求,關注作品的質量和內涵。”

            在冷凇看來,推動微短劇高質量發展需得把好“開端”關,價值紅線不能碰。在加強創作規劃引導的同時,需要加大違規網絡微短劇處置和曝光力度,進一步優化算法推薦,完善廣告推流審核機制。“與其他網絡視聽節目一樣,微短劇不是法外之地,不等于無底線、無節操的低劣之作,作為新生的、受群眾喜愛的形式,始終要堅持正確的價值導向,更要以社會廣泛達成共識的公序良俗作為創作基礎。”

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