11月16日,記者從全區治理電視“套娃”收費和操作復雜工作部署推進會上獲悉,經過兩個多月的大力推進,電視“套娃”收費和操作復雜問題得到有效整治。
治理電視操作復雜方面,完成了電視操作復雜第一階段140.4萬用戶治理任務。機頂盒啟動后直接進入CCTV-1直播頻道;各平臺開機直播窗口面積超40%,“回看”業務操作更直觀便捷。各傳輸單位進行用戶滿意度抽樣調查顯示:88.7%的有線電視用戶認為操作更簡便,84.4%認為觀看直播更方便,80.4%認為更容易找到免費內容,85.2%認為節目回看更方便。
隨著智能電視時代到來,電視機網絡化程度越來越高,電視節目越來越豐富,但看電視的收費項目也越來越多,機頂盒、遙控器的操作也越來越復雜。種種收費項目疊加,就像俄羅斯套娃一樣。如果說“套娃”收費是讓大家看電視“煩”,那么在電視機屏幕上經過一系列操作,才能找到直播入口,就是讓人感到看電視“難”了。為此,自治區廣播電視局聯合自治區工信廳、市場監管廳,寧夏通信管理局,寧夏消費者協會等有關單位,推動治理電視“套娃”收費和操作復雜工作落地見效,讓“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題得到有效解決;大力改善用戶開機看電視的體驗,基本實現有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。
截至目前,治理電視“套娃”收費方面,中國廣電寧夏網絡有限公司頁面整改已基本完成,訂購信息頁及支付頁面已完成頁面研發工作,進入系統配置及調測階段,APK運營管理已完成集中歸類并開通APK卸載功能;寧夏IPTV集成播控分平臺協調三大運營商確定了《治理電視“套娃”收費工作收費包壓減圖》,倒排工期、掛圖作戰,積極推進;寧夏電信天翼云盒已在首頁首屏的導航欄和推薦位同時設置免費專區入口,并在優秀免費節目設置推薦位置對經典影視節目進行重點推薦,統一在非影視類收費欄目區左上角標識“VIP”字樣;寧夏移動魔百盒開機呈現的首個交互頁面,在導航欄中統一命名為“首頁”,為用戶賬戶頁提供進入訂購信息頁入口,收費行為更加規范透明。