世紀城“智慧社區”平臺服務項目示意圖

如果你還認為電視機頂盒只有“看電視”這個功能，那你就out了。6月20日，貴陽市觀山湖區世紀城“智慧社區”觀摩點接待了來自該區各有關部門和社區領導的觀摩，這一平臺功能之強大、服務項目之廣泛、內容之貼心，是貴州廣電網絡潛心于人民群眾最關心的事，繼 “云上息烽”大數據平臺正式上線后，變傳統“看電視”為“用電視”的又一有力見證！

世紀城“智慧社區”是結合貴州廣電網絡的優勢和豐富的資源，以有線電視為基礎，整合移動互聯網技術，搭建“有線電視+居委會服務點+移動互聯網”三位一體的智慧社區服務平臺。該平臺將政府機構、社會組織和周邊商家的服務資源進行有效結合并植入到用戶的電視機頂盒中，讓居民足不出戶即可了解社區動態，形成15分鐘生活圈，實現服務居民智能化、高效化、精細化，提高社會公共服務和公共管理水平，進一步加強和創新城市基層社會治理能力，不斷提升群眾滿意度和幸福指數。

近年來，貴州廣電公司緊緊圍繞全省中心工作，堅持“服務宣傳、服務社會、服務大眾”的企業宗旨、“至誠至善、用心服務”的企業理念，著力將“智慧社區”作為“服務社會、服務大眾”的有效載體，積極與貴陽市民政局和觀山湖區黨委、政府對接，有關領導很快就搭建“智慧社區”平臺，更好地服務社區居民達成共識，并將世紀城作為平臺搭建的試點。

為確保平臺的搭建達到預期目的，貴州廣電網絡公司成立了項目領導小組，并抽派精干力量投入平臺的建設。經過8個月的努力，有效解決了技術和服務內容等問題。該平臺目前主要有八個方面的服務項目：一是宣傳服務。發布各類公共信息、社區文化活動等內容，讓居民了解身邊的資訊，并引導居民積極參與社區活動。通過民意調查服務，對熱點問題發布調查問卷，征集民眾建議和意見。這不但能拉近社區與居民的距離，還能掌握和引導社區居民的輿論方向；二是政務服務。發布最新的民政、戶籍、民宗、教育、社保、計生、就業等政務服務指南，公布咨詢電話，提高居民的辦事效率。根據居民的意愿，還可預約上門服務；三是智慧商業。通過有線電視和手機APP下單，各種百貨食品15分鐘內送貨上門，讓居民足不出戶可以獲得超市、娛樂等商業服務；四是健康養老。發布各類適時食療養生資訊，通過電視+攝像頭，老人們在居家點餐、安全簽到的同時，還可以與醫生面對面視頻問診或預約醫生上門問診，讓居民得到更全面的健康養老服務；五是社區醫療。通過智慧社區平臺實現公共衛生服務數據的覆蓋規模化、更新持續化、回訪普及化、服務個性化，通過預約掛號、遠程問診、預約醫生上門就診等貼心服務。促進社區醫療最終實現以健康為中心、社區為范圍、家庭為單位的健康服務；六是智能停車。智能停車是基于云計算、大數據處理、移動互聯網等新興的前沿技術，智能采集停車位數據、查找并導航到達目標停車位，還可在線繳費、實時監控停車行為，實現對停車資源的高效管理，為車主提供周到、細致、全面的停車服務；七是綜治服務。充分利用電視屏幕和手機APP平臺，提供各種綜合治理信息，還可以實現視頻信訪、視頻調節、律師視頻、重點人員管理等服務，通過無線監控“天網”、智能門禁，建立覆蓋全社區的綜合治理監控及服務平臺；八是智慧教育。通過智慧社區平臺實現將優質教育資源共享和應用，將教學、學習、管理等由校內擴展到家庭，實現家庭智慧教育。

據了解，世紀城“智慧社區”的功能和內容設置均經過認真調研，并廣泛征求建議和意見，既“接地氣”，又有效提升了社區的服務效率，還深受社區居民歡迎，可謂一舉多得。