近年來，在疫情等因素影響下，部分中小微企業(yè)面臨訂單收縮、成本上漲、物流不暢等挑戰(zhàn)。而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型面前，中小微企業(yè)由于規(guī)模、人才、資金等方面的限制，苦于“沒錢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”。

　　侯云春指出，許多中小企業(yè)近年來借助以抖音為代表的短視頻、直播平臺擴(kuò)大銷售，通過以銷定產(chǎn)、柔性生產(chǎn)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營模式，正在逐漸成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“切入點”。中小企業(yè)從這里找到了知音，嘗到了甜頭，看到了希望。這種轉(zhuǎn)型不是“要我轉(zhuǎn)”，而是“我要轉(zhuǎn)”。

　　“短視頻、直播平臺越來越顯示出中小企業(yè)產(chǎn)需無縫對接、助推轉(zhuǎn)升級的發(fā)動機(jī)、加速器的功能。”侯云春說道。

　　《報告》指出，在與實體經(jīng)濟(jì)融合過程中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)促進(jìn)了傳統(tǒng)要素高效流通。抖音為代表的短視頻、直播平臺以“內(nèi)容”為紐帶，加強(qiáng)了實體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)與消費(fèi)間的互動，為商品和服務(wù)流通提供了重要渠道。在此基礎(chǔ)上，中小企業(yè)得以在大市場中精準(zhǔn)對接消費(fèi)者，獲得銷量、客流量，從而具備提升生產(chǎn)效率、加大數(shù)字化投入的意愿及資源。

　　侯云春認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺中的短視頻、直播平臺的特別之處在于，一是變功能型消費(fèi)為體驗式消費(fèi)，能夠為消費(fèi)者提供親臨現(xiàn)場雙方互動的沉浸式體驗；二是變產(chǎn)品中心為用戶中心，把商品精準(zhǔn)地直接推送給消費(fèi)者；三是變單一場景為多場景融合，更加關(guān)注滿足消費(fèi)者多樣化、個性化、全方位的需求。這樣，消費(fèi)端需求不斷提升，促進(jìn)供給端與之相匹配；同時，供給端提供更好的產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)端的升級換代。在兩者相互作用之下，就能提高供需兩端的適配性，激發(fā)出新的更大活力。

　　另外，為更好地發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺的作用，促進(jìn)其健康可持續(xù)發(fā)展，侯云春同時提出三點建議：

　　堅持用戶為本，服務(wù)至上。把用戶需求作為出發(fā)點和落腳點，想用戶所想，供用戶所需，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶和消費(fèi)者提供全方位服務(wù)。

　　堅持品質(zhì)為先，誠信無欺。加強(qiáng)行業(yè)自律，依法合規(guī)經(jīng)營，整治行業(yè)亂象，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺健康有序發(fā)展，為用戶和消費(fèi)者提供信得過、靠得住的服務(wù)。

　　堅持效率為重，創(chuàng)新驅(qū)動。積極采用新信息技術(shù)，探索新模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的深度融合，實現(xiàn)線上線下多場景融合發(fā)展，為企業(yè)和用戶帶來更多便利、創(chuàng)造更大價值。

來源： 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)